POLITIQUE DE PROTECTION DES DONNEES ET DE CONFIDENTIALITE

Responsabilité du respect des lois sur la protection des données et la confidentialité

RENOVA s'engage à respecter les lois applicables et les meilleures pratiques concernant notamment la protection des données et la vie privée afin de protéger vos informations personnelles.

RENOVA s'engage particulièrement à assurer le respect des nouveaux défis posés par le règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection, au traitement et au partage des données à caractère personnel, ci-après dénommé le RGPD.

Afin de vous offrir une expérience agréable sur notre site, www.myrenova.com, nous pouvons parfois recueillir et utiliser vos renseignements personnels. 

Qui sommes-nous ?

Fondée en 1939, RENOVA est une marque européenne de produits de consommation dans plus de 60 pays. Redéfinissant les valeurs du papier de soie, RENOVA est une marque qui croit en la valeur de l'expérience et privilégie la relation avec le consommateur. Entre autres, elle fabrique et commercialise des gammes innovantes de papier hygiénique, serviettes, rouleaux de cuisine ou mouchoirs en papier, concernant des produits et des expériences qui aident la société à adopter un mode de vie à la fois durable et unique.

Traitement, utilisation, finalité et collecte des données à caractère personnel

Par le biais du registre des utilisateurs, RENOVA collecte les données suivantes : Nom, Prénom, Courrier électronique, Genre, Date de naissance, Entreprise, Numéro de TVA (si nécessaire). 

En vous inscrivant, vous pourrez finaliser votre achat plus rapidement, suivre l’état de vos commandes, maintenir une liste des adresses de livraison ou répéter des commandes précédentes. Vous pourrez également recevoir des informations sur l’activité de Renova, les promotions et les nouveaux lancements de la marque. 

RENOVA utilisera vos données collectées pour expédier et maintenir la qualité du service. Pour envoyer votre commande, RENOVA pourra transférer les informations d'expédition aux partenaires de livraison logistique.

Vos informations seront transmises à des tiers uniquement pour l’envoi de votre commande, et dans les cas où la transmission est une obligation légale (par exemple, pour des entités publiques et des autorités de contrôle). 

Nous conserverons vos informations personnelles tant que votre compte est actif ou si elles sont nécessaires à des activités importantes, notamment pour vous fournir les services que vous avez sollicités. Parfois, afin de respecter les obligations légales, nous pouvons être amenés à conserver les données pendant une durée plus longue.

Vos droits selon le RGPD et en tant que Titulaire des données

Selon le RGPD, vous avez le droit d’accéder, rectifier, éliminer des données personnelles, limiter le traitement, vous opposer au traitement des données ainsi que le droit à la portabilité. 

Ainsi, dans les conditions spécifiques du RGPD, vous avez le droit de solliciter une copie des informations à caractère personnel que vous fournissez à RENOVA et que RENOVA détient à votre sujet et le droit de voir toute inexactitude corrigée. 

Règlement Général sur la Protection des Données

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données, nous nous efforcerons de fournir, corriger et supprimer les informations à caractère personnel que nous détenons dans nos fichiers. 

Si vous souhaitez exercer vos droits ou obtenir des explications sur une question relative à la protection des données, à la confidentialité et à la sécurité des informations, vous pouvez contacter notre bureau de la Protection des données via notre formulaire de contact sur www.myrenova.com/t/Contacts, en indiquant le thème en question et un numéro de téléphone et un courrier électronique pour la réponse.

Dernière révision

12/11/2020